Política de Envío

Última actualización: Junio 2026

En BotKix trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma rápida y segura a cualquier parte de Guatemala.

Cobertura de envíos

Realizamos envíos a todo el territorio de Guatemala a través de empresas de transporte y mensajería autorizadas.

Procesamiento de pedidos

Una vez recibido tu pedido, nuestro equipo procederá a verificar la información proporcionada para preparar el envío correspondiente.

Los pedidos son procesados durante días hábiles y el tiempo de preparación puede variar según la disponibilidad del producto.

Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación del cliente y la empresa de transporte utilizada.

Generalmente, los pedidos son entregados entre 1 y 5 días hábiles después de su procesamiento.

Información del cliente

Es responsabilidad del cliente proporcionar información correcta y completa al momento de realizar la compra.

BotKix no se hace responsable por retrasos ocasionados por direcciones incorrectas, datos incompletos o errores proporcionados por el cliente.

Seguimiento y recepción

Una vez enviado el pedido, el cliente podrá recibir información relacionada con el estado de su envío cuando esté disponible.

Se recomienda revisar el producto al momento de recibirlo y comunicar cualquier inconveniente lo antes posible.

Retrasos externos

Los tiempos de entrega pueden verse afectados por factores ajenos a nuestro control, incluyendo condiciones climáticas, días festivos, problemas logísticos o situaciones de fuerza mayor.

Contacto

Si tienes dudas relacionadas con tu envío, puedes comunicarte con nosotros:

BotKix
📧 Correo: flowkaleb72@gmail.com
📱 WhatsApp: +502 5181 6667
📍 Guatemala, Guatemala